BOB.(中国)官方网站

　　今朝，很多保守品牌仿佛遭到了严重的要挟：建立和保持一个品牌的本钱不停进步，主顾对品牌的虔诚及跟随度却在不停降落；批发商经过自有字号和厂家合作，少少专卖店缔造了他们本身的“商铺品牌”……建立一个壮大的品牌比往常所有时间都坚苦，但同时它的成长后劲却大概更高。少少优异的公司熟悉到，品牌远不是产物上的一个称号，胜利的品牌究竟上包罗全部营业过程，从原材质的选取到终究的主顾办事。而主顾购置的也恰是这全部过程，而不但是单项产物。此时，品牌办理就变得相配主要，它触及到各个功效步调，必须在全部营业过程的每一个步骤做出决议计划和步履。

　　此刻，保守品牌正遭到很多打击和要挟，如本钱爬升、主顾品牌虔诚度削弱、部门批发商已开端使用自有品牌与保守品牌停止合作等等。少少察看家乃至展望保守品牌行将衰败。但是，品牌其实不会消逝，改动的仅仅品牌的观点和办理形式。出色的品牌不是一个标记，而是一套刻意安排的营业零碎，其规模包罗从首先的原材质选取到终究的用户办事。从某种旨趣下去说，消费者所购置的不是产物，而是一个完备的产物系统。奉行有用的品牌办理计谋必须在价钱链的各个步骤做出决议计划并付诸步履，这类新的品牌办理计谋方式便是“全方向品牌办理”，它触及到各本能机能部分并贯串在企业的全部营业过程傍边。跨国公司常常精于此道，海内有少少企业也开端意想到了这一点。

　　全方向品牌办理计谋的情势五花八门，触及到购买、出产、营销、财政、人力资本等价钱链的各个步骤。至公司在这方面有较强的认识，好比，凌志（LEXUS）、通用电器（GE）等公司对客户办事消息零碎停止了大方的投资，以美满本人的营销零碎；海尔、哈里·戴维森、吉列、李维斯等企业胜利地将品牌延长到了很多相干产物上；沃尔玛、“美体小铺”等批发企业对结纳、加工和出卖的每步骤都有严酷的掌握等等。文章分析以为，奉行“全方向品牌办理”必须注重以下内容三点：

　　全方向品牌办理者不克不及只存眷某个品牌，还必需重视统一系列品牌之间的彼此联系关系及感化（首要是针对多品牌企业而言）。以法国闻名化装品品牌欧莱雅为例，公司曾在五年的工夫里对一项研讨停止了大方进来并研制出一种新产物——崭新欧莱雅“抗朽迈复合物”。因为产物不妨延缓皱褶构成和扩大，是以被以为是护肤手艺的一大冲破。欧莱雅将该产物引入墟市的作法很怪异：起首，公司利用兰蔻品牌来把抗朽迈复合物引入墟市；以后，欧莱雅将该品牌并入到薇姿系列中；最终，公司又将该品牌归入佛兰特广漠的分销收集中。欧莱雅经过这类作法取得了庞大的胜利。值得一提的是，重视品牌之间的联系关系性是该战略的关头胜利因素，把少少毫有关联的品牌拼集在一同不单杯水车薪，并且会增添经营本钱、粉碎营业过程乃至酿成资本的反复设置装备摆设和华侈。

　　在情况急巨变化的环境下，企业常常必须不停地停止“立异”。品牌的立异体例有“品牌再定位”、“品牌延长”等。菲利普·莫里斯公司便是经过对香烟成品的再定位来使品牌从头振奋朝气的。在此以前，菲利普·莫里斯的香烟产物一度被当作密斯的公用品，以后，公司经过从头定位将目的主顾界定为男性消费者。明天，菲利普·莫里斯已成为环球最大的香烟成品出产商。另一个品牌立异的例子是宝洁，昔时，公司为了加速某项手艺发现的商品化历程，使用该手艺对其保守品牌“飘柔”停止了革新，从头推出二合一洗发、护发品牌——“飘柔二合一”。

　　消费者愈来愈存眷持久办事相干所带来的保证和不变，这就恳求企业必需时候检讨、改良本人的产物或办事。日本嬉戏机建立商任天国曾一度堕入窘境，公司采纳了两项办法：一是开办《任天国》杂志，这份杂志每个月都市收到四万份读者来信；二是创造德律风专线热线”，均匀每周不妨接到一万个德律风。究竟上，这两项勾当真成任天国与客户相同的两种强无力的对象，其感化贯串于硬件、app软件、教诲、产物研制和客户办事等多个方面；更关键的是，杂志和热线开明了客户与新产物开辟之间的交畅通道，这使得公司对新产物销量展望缺点不妨掌握在10%之内。明天，任天国已成为日本赢利最高、年发卖量达50亿美圆的胜利企业。

　　“全方向品牌办理”将品牌办理晋升到了计谋高度，乃至会进一步触及到企业的团体营业计划。是以，品牌办理者必需在价钱链的每个步骤做出决定，而不克不及只存眷墟市和发卖两个方面。